Heidi Härkönen

Hyvä asiakaskokemus syntyy kuin juureen leivottu leipä

Kuulin markkinointiin perehtyneeltä asiantuntijalta, että ihmisillä on nykyään vähemmän kykyä keskittyä mihinkään verkossa ja  somessa  kuin kultakalalla. Kultakalan muisti on kuitenkin väärin ymmärretty asia ja selkeä myytti. Tämän asian voit halutessasi tarkistaa täältä.  Miksi  siitä sitten yhä puhutaan? Verkkokurssien ja digiyrittäjien yhteisenä tavoitteena on saada asiakas pysähtymään juuri sen  oman  kurssin ja tuotteen äärelle. Jotta se onnistuisi, täytyy hetken …

Hyvä asiakaskokemus syntyy kuin juureen leivottu leipä Lue lisää »

Työn hallinta digiympäristössä

Tässä artikkelissa keskityn siihen, kuinka digi- ja erityisesti someympäristöissä on aikasyöppöjä ja olettamuksia, jotka ohjaavat yrittäjän helposti sivupoluille. Yrittäjän tärkein tavoite on somessa saavuttaa paras  ajankäytöllinen hyötysuhde. Digiympäristö on laaja käsite, josta some edustaa vain pientä osaa. Kokemus oman työn hallinnasta syntyy usein lopputuotteiden, siis myydyn palvelun myötä. Digiympäristöissä tätä edeltävät monenlaiset erikokoiset ja eri …

Työn hallinta digiympäristössä Lue lisää »